ついに登場！#コンパスフィギュア全6体販売中

お知らせ

ついに登場！#コンパスフィギュア全6体販売中2019/08/26

十文字アタリ / リリカ / 桜華忠臣 / マルコス'55 / Voidoll / グスタフハイドリヒの発送は、2月中旬より開始しています。

ルチアーノ / アダム=ユーリエフ / 13 †サーティーン† / メグメグに関して、販売が中止となりましたのでお知らせいたします。
昨年末より上記フィギュアの製品版の品質向上を目指して参りましたが、一定の水準に到達させることが難しいと判断し、生産を中止することとなりました。

また、生産中止に伴って、最速予約特典の背景パネル、対象ヒーローの限定アイコンもお届けが中止となりました。

お時間をいただき、お待たせしてしまった皆様には誠に申し訳ございません。
すでにご入金いただいている方には、順次返金の手続きをさせていただきます。

フィギュアと同時注文されている商品は、お客様の確認が取れ次第、発送の準備を進めさせていただきます。

ご予約いただいたお客様には、ご注文時に登録いただいたメールアドレスに、7月8日（水）より順次ご連絡をさせていただきますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
※7月20日（月）を過ぎても、メールが届かない場合は、注文番号をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※多数のお問合せをいただくことが予想されます。お返事にお時間をいただくことがあるかと思いますが、予めご了承いただけましたら幸いです。

◆お支払い方法について

十文字アタリ / リリカ / 桜華忠臣 / マルコス'55 / Voidoll / グスタフハイドリヒに関しては、すべての決済方法を選択いただくことが出来ます。

※コンビニ決済ご利用の場合、注文手続の完了から11日以内のお支払いが必要です。商品出荷後のお支払が可能なNP後払い/atone決済が、コンビニ決済と比較してオススメです。

◆最速予約特典（12月23日10：30までにご予約の方限定）

【終了しました】繋がるステージ背景パネルをプレゼント!
10体揃えると、#コンパスステージ「でらクランクストリート」のパノラマが完成します。
1体だけのご購入でも使用いただけます。

ヒーローごとに付属する背景パネルのデザインは固定です。
同じヒーローを複数体購入された場合、同じパネルを複数お届けすることなりますので、ご注意ください。

▼左から以下の順番となっております。
グスタフハイドリヒ / 桜華忠臣 / マルコス'55 / リリカ / 十文字アタリ / Voidoll / メグメグ / ルチアーノ / アダム=ユーリエフ / 13 †サーティーン†

※ルチアーノ / アダム=ユーリエフ / 13 †サーティーン† / メグメグの販売中止に伴い、製造が中止となったヒーローの背景パネルも、お届けが中止となりました。

◆購入特典（購入者様全員）

1種類ご購入ごとにゲーム内アイテム「URチケット4枚（※）&ご購入ヒーローの限定プロフィールアイコン」プレゼント！

※同一ヒーローあたり、1度だけのプレゼントとなります。
（例）Voidollを3体購入されても、入手可能なURチケットは4枚が上限となります。

ゲーム内アイテム配布用のシリアルコードを記載したカードが同梱されており、商品到着時より使用頂けます。

シリアルカード裏面に記載の注意事項をご確認のうえ、下記ページよりご入力ください。
https://app.nhn-playart.com/compass/serial.nhn

『キャンペーンの種類』欄で、該当のヒーローを選択頂く必要がありますので、シリアル記載面にプリントされているヒーローをご確認ください。

※シリアルナンバーは、アイテムの提供開始まで大事に保管してください。再発行は出来ません。
※1つのシリアルナンバーにつき、アイテムの配布は1回までとなります。
※シリアルナンバーを入力したにも関わらずアイテムが配布されなかった場合、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。（お問い合わせの際は、シリアルナンバーと問い合わせ番号を添えて下さい。）
※シリアルナンバーをSNS等で公開されないようご注意ください。他の方に使用される恐れがあります。

※ルチアーノ / アダム=ユーリエフ / 13 †サーティーン† / メグメグの販売中止に伴い、製造が中止となったヒーローの購入者特典は、お届けが中止となりました。

◆スケジュール（予定）

※クオリティ向上のため、当初のスケジュールより調整させていただくことになりました。
※スケジュールは、下記予定から前後する場合がございます。

日程	内容
2月中旬〜	十文字アタリ / リリカ / 桜華忠臣 / マルコス'55 / Voidoll / グスタフハイドリヒの商品を出荷開始。上記ヒーローは、予約商品から通常商品となりました。出荷が開始しているヒーローに関しては、URチケット＆限定アイコンの配布が開始しています。
7月3日（金）	ルチアーノ / アダム=ユーリエフ / 13 †サーティーン† / メグメグの製造が中止となりました。
7月8日（水）～	製造中止のフィギュアをすでにご予約されていた方には、ご注文時に登録いただいたメールアドレスに個別にご連絡させていただきます。大変お手数ですが、個別にお送りするメールの内容をご確認お願いいたします。 ※7/20（月）を過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが注文番号をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
～8月31日（月）	7月8日（水）以降にお送りする個別メールをご確認の上、8月31日（月）までに、メールに記載の問い合わせ先まで、下記ご連絡をお願いいたします。・返金対応がある場合の返金先の銀行口座・フィギュアと同時に別の商品を注文した商品配送について・その他不明なことなど ※多数のお問合せをいただくことを予想しています。お返事にお時間をいただく場合がございますが、予めご了承をお願いいたします。
7月末〜10月末	返金の手続きが必要なお客様に、順次、返金の対応を進めさせていただきます。 ※返金先の銀行口座が必要となりますので、ご確認をお願い致します。 ※銀行口座は、ご注文者様と同じ名義人のものが望ましいですが、ご用意できない場合は、親御様や代理人の方など、ご本人様以外のものでも構いません。 ※返金の手続きに2か月ほどお時間をいただくことがございます。間違いのないよう、丁寧に進めさせていただきますので、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承いただけましたら幸いです。
10月31日以降	10月31日以降、ご連絡が取れないお客様のご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。 ※10月31日以降も、連絡の取れたお客様とは、過去の注文履歴を確認しながら返金手続き・商品の配送手続きを進めさせていただきます。

◆生産中止フィギュアと同時注文された最速予約特典について

最速予約期間中（フェーズ1 … 2019/12/23 10:30迄）のクレジットカード予約については、出荷開始の直前にクレジットカードの本決済を行う仕様となっております。

この際、クレジットカードの有効期限切れ等、主に予約時から日数が経過した理由により、決済ができないご注文が発生します。
また、生産が中止になったフィギュアと、現在発売中のフィギュアを同時注文されていたお客様については、過去の注文がキャンセルの扱いとなります。

該当のお客様については再度別の決済方法や現在有効なクレジットカードにてご注文頂く必要がございますが、フェーズ1にて予約いただいたお客様へは最速予約特典をお付けしてお届けできるよう対応する予定です。

改めてご注文頂く際、大変お手数をおかけいたしますが下記のご対応をお願いいたします。

▼再注文時の注意事項

複数回に分けてご予約いただいていた場合は、1回の注文にまとめて頂いて結構です。
○ご注文の際、お届先情報入力画面の下部にある『備考欄』に、必ず前回ご予約時の注文番号を記載ください。
※2019/12/23 10:30までに複数回に分けてご予約いただいていた場合は、すべての注文番号を記載ください。

※最速予約特典の背景パネルは、過去の最速予約特典期間にご注文いただいたヒーローのみが対象となります。

備考欄記入